Ergo Direkt (2)

Direktversicherer Ergo Direkt bietet seinen Kunden die elektronische Unterschrift an.

19.09.2014

Ergo Direkt bietet elektronische Unterschrift an

Die Ergo Direkt führt für die Risikolebensversicherung die elektronische Unterschrift ein. Damit will der Direktversicherer seinen Kunden die Möglichkeit bieten, eine Versicherung, die die Beantwortu ...

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe konnte im Geschäftsjahr 2013 einen Überschuss von 207,7 Millionen Euro vor Steuern erwirtschaften.

28.05.2014

Hanse Merkur - Rekordgewinn dank Bestandsübernahmen

Die HanseMerkur Versicherungsgruppe konnte im Geschäftsjahr 2013 einen Überschuss von 207,7 Millionen Euro vor Steuern erwirtschaften. Auch die Beitragseinnahmen stiegen deutlich, um 9,6 Prozent, auf ...

Fürchten sich Versicherer vor den Fragen ihrer Kunden? 45 Prozent der Unternehmen haben keinen Anschluss an Facebook, um Anfragen zu bearbeiten. Zum Vergleich: 74 Prozent der deutschen B2B-Firmen sind in Facebook.

13.03.2014

Facebook - Scheuen Versicherer Kundenkontakt?

Kommunikation und Kundenakquise - Facebook bietet für Versicherungsunternehmen viel Potential. Inzwischen nutzen rund 26 Millionen Deutsche das soziale Netzwerk Facebook. 45 Prozent der Versicherer h ...

Für Riester-Produkte bleibt die Tür der Ergo Direktversicherung künftig geschlossen. Riesterrenten werden nun nur noch über die Ergo Lebensversicherung AG abgeschlossen.

18.02.2014

Ergo Direkt verkauft Riester-Bestand an HanseMerkur

Ergo Direkt hat ihren kompletten Bestand an Riester-Verträgen an die HanseMerkur abgegeben. Rund 6.000 Riester-Renten wechselten nicht konzernintern zur Ergo, sondern zum Wettbewerber. So sei die Bes ...

03.02.2014

Online-Service - Direktversicherer nur minimal besser

Beim Kunden-Onlineservice, also E-Mail- und Telefonsupport, interaktiver Beratung oder Social Media-Engagement, schneiden Direktversicherer nur minimal besser ab als klassische Versicherer. Das geht ...

Peter Endres tritt als Chef der Ergo Direkt zurück - und der Versicherer verliert ein prominentes Gesicht.

15.11.2013

Peter Endres verlässt das Versuchslabor von Ergo Direkt

Da hat der Chef noch selbst Werbung gemacht! 3 Jahre lang war Peter Endres das Gesicht in den Fernsehwerbespots der Ergo Direkt. Mit Charme, Witz und einem Augenzwinkern brachte er den Kunden die Ver ...

25.09.2013

Ergo Direkt - Pflegeversicherung mit Einmalzahlung

Ergo Direkt startet eine neue Pflegeversicherung mit zusätzlicher Einmalleistung bei Pflegestufe III. Dabei bietet das Produkt Zusatz-Pflege-Schutz drei aufeinander aufbauende Tarife. Neben den Pfleg ...

Auch das Ergo Kundenzufriedenheitsmaß könnte, bei Erfolg, auf wackligen Beinen stehen

21.08.2013

Wird Ergo Direkt zur Testplattform für Ergo?

Ergo Direkt nutzt Bewertungsservice von eKomi. Ergo Kunden sollen künftig nach dem Abschluss des Vertrags als auch im Leistungsfall online ihre Meinung abgeben können. Mit diesem Bewertungs-/Empfehlu ...

17.06.2013

Welche Versicherungen beim Kundenservice punkten

Nach Kontakt zum Versicherer sinken die Zufriedenheitswerte. 11 Prozent aller Versicherten, die 2012 Kontakt mit ihrer Versicherung hatten, wurden hinsichtlich Servicequalität und Kundenorientierung ...

17.05.2013

Direktversicherer - Geringe Kompetenz der Mitarbeiter ist Hauptärgernis

Die geringe Kompetenz der Mitarbeiter ist das Hauptärgernis bei Direktversicherern. Auch mit der Regulierung von Schäden sind viele Versicherungsnehmer nicht zufrieden. Das betraf immerhin 43 Prozent ...

Antje Gellert von den Versicherungsforen Leipzig moderierte das 3. Fachsymposium \"Social Media in der Versicherungswirtschaft\"

06.03.2013

Social Media muss halt a bissl schneller gehen!

Social Media braucht Visionen und Schnelligkeit. Am 27. und 28. Februar trafen sich Social Media Experten zum Fachsymposium "Social Media in der Versicherungswirtschaft" zum Gedankenaustausch in Leip ...

Wer eine Frage hat, ist oft auf sich allein gestellt: Beim Service schneiden viele Krankenzusatzversicherungen nicht gut ab.

18.10.2012

Standard-Antworten per E-Mail, wenig nützliche Inhalte auf Internetseiten - Studie bemängelt Service-Qualität

Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität Preise und Service-Leistungen von 20 Anbietern im Bereich Krankenzusatzversicherung getestet.

Versicherungen abschließen im Internet? Beim Service haben die Direktversicherer noch Defizite

27.09.2012

Direktversicherer zeigen Defizite bei Beratung und Service

Durch den Verzicht auf eine persönliche Beratung vor Ort sind Direktversicherer in der Lage günstige Konditionen anzubieten. Doch wie kompetent werden Kunden zu komplexen Themen wie Lebens-, Hausrat- ...

04.09.2012

Per Auktion zur günstigen Zahnbehandlung

Ergo Direkt will Patienten unnötige Mehrausgaben bei der Zahnbehandlung ersparen. Deshalb bietet der Fürther Direktversicherer in Zusammenarbeit mit dem Online-Portal „2te-Zahnarztmeinung.de“ ab Sept ...

01.12.2011

65 Prozent noch ohne Zahnzusatzversicherung

Ab dem 1. Januar 2012 könnte der Zahnarztbesuch richtig teuer werden. Denn dann tritt die neue Gebührenordnung für Zahnärzte in Kraft. Die Honorare der Ärzte werden steigen und ein großer Teil der Ko ...